兒童使用 AI 聊天機器人究竟有多安全?本文梳理 ChatGPT、Gemini、Meta AI、Siri、Copilot、Grok 與 Claude 在年齡管控與家長權限上的做法。
- 多數主流聊天機器人將最低使用年齡設為 13 歲,唯獨 Claude 僅開放給 18 歲以上使用者。
- ChatGPT、Meta AI 與 Copilot 允許家長連結帳號,但沒有任何一家能讓家長看到孩子的完整對話內容。
- Gemini 與 ChatGPT 仍可在瀏覽器上免登入免費使用,這個漏洞讓專為兒少設計的防護層難以發揮作用。
- 根據 Common Sense Media(經 Lifehacker 引述),Grok 在未成年人保護方面表現最弱,該組織建議不要讓青少年使用。
- 除了各應用程式內的設定,家長也應在 Android、iOS、Windows 與 macOS 等作業系統層級加開使用限制。
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年齡規範總覽
家裡的孩子現在問聊天機器人的次數比問爸媽還多,這已經不是新鮮事。外界對聊天機器人影響心理健康的疑慮也日益升高。據 Lifehacker 報導,不少國家開始收緊 AI 應用、社群媒體乃至整體網路的年齡限制。
Lifehacker 這篇報導盤點了七大聊天機器人,說明孩子可能遇到什麼狀況,以及家長能做些什麼。多數產品把門檻設在 13 歲,只有 Claude 要求年滿 18 歲。各平台也會參考使用時段、對話內容等訊號,推測使用者是否為未成年人。
有個共通點值得注意:對青少年而言,家長帳號連結幾乎都是選用功能。家長一般也無法讀到孩子對話的原文。
ChatGPT、Gemini 與 Meta AI
OpenAI 的 ChatGPT 提供相當完整的家長控制。使用者須年滿 13 歲才能註冊,未滿 18 歲則需家長同意。未滿 18 歲的帳號會自動轉為 ChatGPT for Teens,具備學習模式(study mode),並封鎖情感角色扮演、暴力與自傷相關內容。
與家長帳號連結後,家長可以設定使用時段,並調整部分敏感度層級,但看不到對話內容。青少年若想中斷連結,也有權自行解除。網頁版的設定方式:點選左下角的個人檔案圖示,依序選擇 Settings > Parental controls > Add family member,再依指示操作即可。
Gemini 沿用 Google 帳號規則:未滿 13 歲的孩子,只有在由成人透過 Family Link 管理的家庭群組中才能使用。就 Gemini 而言,家長只能開啟或關閉存取權限。針對未滿 18 歲的使用者,Google 另外加上防護,例如禁止 AI 扮演角色、降低情感依賴,並限制酒精、電子菸或飲食失調等話題的對話。Google 自己也承認,這些過濾機制並不完美。
漏洞在於任何人都能在瀏覽器上免費開啟 Gemini,完全不需驗證。ChatGPT 同樣如此。OpenAI 表示,匿名使用者仍會套用未滿 18 歲群組的預設限制。至於 Gemini,這種存取方式只有通用的防護欄,沒有專為兒少設計的防護層。
Meta AI 出現在 WhatsApp、Instagram,另有獨立應用程式。Meta Teen 帳號會封鎖情感角色扮演,也不能討論酒精或成癮物質。遇到飲食失調或自傷這類主題,AI 只會引導至支援服務。透過 Meta Family Center,家長會收到孩子聊天主題的報告,但看不到逐字內容。若出現與自傷相關的內容,已連結的家長帳號可能會收到警示。
Siri AI 與 Copilot
Apple 要求使用者年滿 13 歲才能擁有帳號並使用 Siri AI。由成人為更年幼孩子建立的帳號,只能使用舊版 Siri。據 Lifehacker 指出,Siri AI 在對話主題上屬於最為謹慎的一群。iOS 27 新增的管理工具,對青少年仍屬選用。若孩子位於 Family Sharing 群組內,家長可使用 Screen Time 規則,並關閉寫作工具或影像生成等部分功能。路徑是進入 Settings,點選自己的名字,再選擇 Family。
Copilot 與 Microsoft 生態系綁定,因此家長透過 Microsoft Family Safety 入口管理。家長可開關 Copilot、設定可使用的時段,並鎖定影像生成或語音模式等功能。不過,家長同樣無法讀取孩子的對話內容。
Microsoft 表示,被辨識為未滿 18 歲的使用者不會看到個人化結果或廣告。自傷、暴力或違法活動相關內容一律禁止。若詢問自殺或毒品,Copilot 會提供求助建議,而不是直接回答。
Grok 與 Claude
據 Lifehacker 指出,Grok 在未成年人保護方面是這群產品中最差的。服務條款雖然寫明 13 歲門檻,但 Common Sense Media 近期的報告認為其年齡驗證並不有效。該組織形容這個平台有「weak safety guardrails」,並含有大量有害內容。Grok 有 Kids Mode,但使用者只要自行聲明是孩子即可啟用,而且這個模式很容易被繞過。Common Sense Media 的建議相當明確:不要讓青少年使用 Grok。
Claude 選擇最單純的做法:只接受 18 歲以上的使用者。Anthropic 也會利用行為訊號來偵測未成年人。帳號一旦被標記,就必須驗證年齡,方式是臉部年齡估算或透過 Yoti。Claude 沒有像 ChatGPT 或 Gemini 那樣的免費網頁版,孩子因此較難進入。與自傷或自殺相關的對話,會被引導至求助專線。Anthropic 表示,近期也降低了 AI 一味迎合使用者的情形(sycophancy)。
除了各聊天機器人內的設定,家長還可以利用 Android、iOS、Windows 與 macOS 等平台層級的限制,來阻擋不適合的應用程式。
在不少家庭裡,全家共用同一支手機或同一台電腦,已登入的成人帳號很容易變成孩子的「後門」。最簡單的測試方式,是今晚陪孩子坐下來,打開他常用的聊天機器人,問幾個問題,看看它怎麼回答。接著檢查機器上目前登入的帳號,並在作業系統層級開啟使用時間限制。這樣只需幾分鐘,就能減少對各應用程式過濾機制的依賴。
審核人: Hero Association
