Thế hệ Millennial và Gen Z cho biết 3 yếu tố hạn chế cơ hội "du lịch chữa lành" là thiếu thời gian, trách nhiệm với công việc và tài chính.

Báo cáo Travel Pulse mới nhất từ Klook được thực hiện trên 14 thị trường với 7000 người trả lời, cho thấy du lịch được thế hệ Millennial và Gen Z coi là phương pháp quan trọng để giảm căng thẳng và phục hồi tinh thần. Tuy nhiên, theo kết quả khảo sát, phần lớn người trẻ cảm thấy không hài lòng vì những rào cản như thiếu thời gian, trách nhiệm công việc và hạn chế tài chính ngăn cản họ thực hiện các chuyến đi cần thiết. Báo cáo cũng ghi nhận rằng phần lớn du khách trẻ cảm thấy hụt hẫng sau khi kết thúc chuyến đi, trong khi một tỷ lệ đáng kể lên kế hoạch cho chuyến đi tiếp theo ngay lập tức. Điều này cho thấy du lịch không chỉ là hoạt động giải trí mà còn mang lại giá trị về mặt tinh thần và khả năng tái tạo năng lượng cho nhóm đối tượng này.

Khảo sát cho thấy rằng du lịch đóng vai trò quan trọng hơn một kỳ nghỉ đối với phần lớn du khách. Cụ thể, 64% người được hỏi xem du lịch như một cách để "reset" bản thân và khám phá nội tâm. Rào cản lớn nhất được xác định là thời gian hạn chế, ảnh hưởng đến 60% du khách toàn cầu và 56% du khách Việt Nam. Đáng chú ý tại Việt Nam, có đến 88% du khách cảm thấy họ có ít cơ hội để đi du lịch. Mặc dù thời gian là trở ngại hàng đầu cho cả hai thế hệ, khó khăn thứ yếu lại khác nhau: 50% du khách Gen Z tại Việt Nam gặp vấn đề về tài chính, trong khi 47% Millennials lại bị cản trở bởi áp lực công việc.

Trải nghiệm là quan trọng nhất

Thế hệ Millennial và Gen Z có xu hướng ưu tiên đầu tư vào trải nghiệm chăm sóc bản thân, đặc biệt là du lịch. Mặc dù ngân sách là một yếu tố cần cân nhắc, 91% người thuộc thế hệ này sẵn lòng phân bổ đến một nửa ngân sách du lịch cho các trải nghiệm, thay vì tập trung vào việc giảm chi phí di chuyển. Du khách Gen Z đặc biệt quan tâm đến việc tối ưu hóa chi phí thông qua các gói du lịch, nhưng trải nghiệm độc đáo và tính xác thực vẫn là yếu tố hàng đầu. Tại Việt Nam, Gen Z ưa chuộng các điểm đến ít phổ biến, du lịch mạo hiểm và các kỳ nghỉ "detox kỹ thuật số" trong năm 2025. Xu hướng này cũng được ghi nhận ở Millennials Việt Nam, bên cạnh sự quan tâm đặc biệt đến du lịch bền vững.

Cần tham khảo về du lịch? - Lên mạng xã hội!

Dựa trên nghiên cứu, có thể thấy rằng mạng xã hội đã thiết lập vị thế là một yếu tố dẫn dắt quan trọng trong lĩnh vực du lịch, trở thành nguồn tham khảo thông tin hàng đầu cho du khách khi họ bắt đầu lên kế hoạch cho hành trình. Thống kê cho thấy một tỷ lệ đáng kể du khách đã hành động theo các gợi ý từ nền tảng này: 79% đã sử dụng mạng xã hội để đặt dịch vụ cho các hoạt động du lịch, chỗ ở và ăn uống,  27% sẵn sàng chi trả thêm để trải nghiệm các điểm đến đang được ưa chuộng trên mạng xã hội. Đặc biệt, du khách đến từ các quốc gia Đông Nam Á như Indonesia, Thái Lan, Việt Nam và Philippines có xu hướng mạnh mẽ trong việc dựa vào các đề xuất trực tuyến, với Việt Nam dẫn đầu khi hơn 90% người tham gia khảo sát cho biết họ chọn điểm đến dựa trên độ phổ biến trên mạng xã hội hoặc vẻ đẹp hình ảnh được lan truyền.

Xét về nguồn cảm hứng trên mạng xã hội, người Việt Nam thuộc thế hệ Gen Z và Millennial chịu ảnh hưởng chủ yếu từ ý kiến của bạn bè, gia đình và người quen. Tuy nhiên, nguồn ảnh hưởng thứ cấp có sự phân hóa giữa hai nhóm: Gen Z thường tìm kiếm cảm hứng từ những nhân vật nổi tiếng trong lĩnh vực du lịch hoặc lối sống, trong khi Millennial có xu hướng tin tưởng hơn vào thông tin từ các blogger và vlogger du lịch chuyên nghiệp. Để tận dụng xu hướng này, Klook đang tập trung phát triển chương trình Klook Kreator, một sáng kiến tiếp thị liên kết dành cho cộng đồng nano- và micro-influencer, xem đây là một động lực tăng trưởng chính. Mạng lưới Kreator của Klook đã mở rộng đến hơn 20,000 thành viên trên toàn cầu kể từ khi ra mắt vào năm 2023, dự kiến sẽ có thêm nhiều hoạt động và chiến dịch mới trong năm 2025.

Dự báo 2025

Bất chấp những thách thức, xu hướng du lịch quốc tế vẫn duy trì sự lạc quan. Khảo sát cho thấy 84% du khách dự định thực hiện ít nhất một chuyến đi nước ngoài trong năm 2025, tăng đáng kể so với tỷ lệ 71% của năm 2024. Khi lựa chọn điểm đến tiếp theo, 28% du khách ưu tiên khám phá những địa điểm hoàn toàn mới. Xét trên phạm vi toàn cầu, Nhật Bản tiếp tục là điểm đến hàng đầu được mong muốn nhất trong năm 2025, trong khi Trung Quốc vươn lên vị trí thứ hai với mức độ quan tâm tăng hơn 7 lần so với năm trước.

Đối với du khách Việt Nam, các quốc gia quen thuộc như Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore và Thái Lan vẫn giữ vị trí dẫn đầu trong danh sách các điểm đến yêu thích cho năm 2025, đồng thời Trung Quốc và Úc đang chứng kiến sự gia tăng đáng kể về mức độ quan tâm. Bên cạnh đó, Klook đã xác định 25 điểm đến mới nổi, bao gồm cả các đô thị và các địa điểm tự nhiên, đang dần thu hút sự chú ý của du khách. Báo cáo nhấn mạnh rằng du lịch không chỉ đơn thuần là một hành trình, mà còn mang lại giá trị tinh thần, cơ hội tự khám phá và là phương tiện để cân bằng cuộc sống, đặc biệt đối với thế hệ trẻ đang tìm kiếm sự đổi mới và ý nghĩa trong các trải nghiệm du lịch.