Thị trường laptop tại Việt Nam đang thay đổi do chu kỳ nâng cấp thiết bị và sự trỗi dậy của các công nghệ AI.

Theo các lãnh đạo của ASUS, người tiêu dùng không chỉ tìm kiếm cấu hình mạnh mẽ mà còn ưu tiên các yếu tố về tính di động, thời lượng pin và trải nghiệm thông minh. Để đáp ứng những nhu cầu ngày càng khắt khe này, ASUS đang triển khai chiến lược đa tầng, kết hợp giữa đa dạng hóa dải sản phẩm AI PC và mở rộng các không gian bán lẻ tập trung vào trải nghiệm thực tế.

AI PC tăng trưởng từ sự dịch chuyển và chu kỳ nâng cấp

Theo ông Peter Chang, Tổng Giám đốc ASUS Châu Á - Thái Bình Dương, các dòng máy tính AI (bao gồm cả 3 nhóm: phổ thông, thế hệ mới và nâng cao) hiện chiếm khoảng 20 - 30% tổng thị trường PC tại Việt Nam. Riêng với các dòng máy đạt chuẩn Copilot+ PC, ông Eric Lee, Giám đốc Khu vực Đông Nam Á của ASUS, cho biết thị phần trong phân khúc tiêu dùng đã tăng từ dưới 1% lên khoảng 4 - 5% tính đến tháng 8/2025. Sự tăng trưởng này không đến từ việc mở rộng toàn bộ thị trường, mà chủ yếu là do sự chuyển dịch trong thị hiếu của người dùng. Nhiều người đã mua các máy tính cấp thấp trong giai đoạn thiếu hụt nguồn cung thời kỳ dịch COVID-19, hiện đang có nhu cầu nâng cấp lên các thiết bị có hiệu năng cao hơn, đúng vào thời điểm AI PC xuất hiện.

Sự tiếp nhận của thị trường đối với AI PC cũng nhanh hơn so với các chu kỳ ra mắt CPU mới trước đây. Đồng thời, khoảng cách về giá giữa AI PC và laptop thông thường đang dần thu hẹp. Nếu trong năm 2024, phần lớn các mẫu AI PC có giá từ 28 đến 35 triệu đồng, thì đến năm 2025, ASUS đã có các lựa chọn với giá khởi điểm từ 18 - 20 triệu đồng. Ông Eric Lee dự đoán rằng khi các nhà sản xuất CPU như Intel, AMD và Qualcomm tích hợp AI vào nhiều phân khúc sản phẩm hơn, giá thành sẽ tiếp tục giảm, giúp các thiết bị này trở nên dễ tiếp cận hơn.

Mô hình bán lẻ ưu tiên trải nghiệm thực tế

Mặc dù thương mại điện tử đang phát triển mạnh, ASUS vẫn quyết định đầu tư vào các cửa hàng trải nghiệm vật lý như ASUS Exclusive Store và ROG Exclusive Store. Theo ông Peter Chang, các kênh trực tuyến không thể thay thế được trải nghiệm thực tế khi người dùng cần cảm nhận các yếu tố như trọng lượng, chất lượng hoàn thiện của vật liệu mới, cảm giác gõ phím hay chất lượng hiển thị của màn hình. Nhu cầu này càng trở nên rõ rệt hơn khi người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm công nghệ cao cấp trong 2 - 3 năm gần đây.

Các cửa hàng trải nghiệm này được định vị là “trạm cuối” trong hành trình mua sắm từ trực tuyến đến ngoại tuyến (online-to-offline) của khách hàng. Chúng không nhằm mục đích cạnh tranh với các kênh phân phối truyền thống mà đóng vai trò bổ trợ. Mô hình này được xây dựng trên cơ sở hợp tác với các đối tác bán lẻ lâu năm như Phong Vũ và Hesman, kết hợp sự am hiểu thị trường của đối tác với dải sản phẩm toàn diện của ASUS. Trong giai đoạn đầu, các cửa hàng này không đặt nặng mục tiêu về doanh số mà tập trung vào việc xây dựng không gian thương hiệu nhất quán, một địa điểm kết nối cộng đồng thông qua các sự kiện, workshop và giải đấu.

Hệ sinh thái bán lẻ

Các cửa hàng ASUS Exclusive Store và ROG Exclusive Store là 1 phần trong hệ sinh thái bán lẻ đa tầng mà ASUS đang xây dựng tại Việt Nam. Bên cạnh các cửa hàng trải nghiệm chuyên sâu này, ASUS cũng triển khai các khu vực trưng bày tại hơn 70 cửa hàng của các đối tác bán lẻ lớn như Thế Giới Di Động và FPT Shop. Ngoài ra, ASUS còn thiết lập các khu vực ASUS AI Innovation Hub bên trong 8 cửa hàng của các đối tác như CellphoneS, An Phát và Phong Vũ để người dùng có thể trực tiếp tìm hiểu, trải nghiệm các mẫu laptop AI mới nhất.

Chiến lược này cho phép ASUS vừa mở rộng độ phủ thương hiệu trên toàn quốc, vừa tăng cường mức độ tương tác trực tiếp và chuyên sâu với khách hàng tại các địa điểm trọng điểm. Theo ông Eric Lee, ASUS luôn sẵn sàng trao đổi để mở rộng mô hình cửa hàng trải nghiệm với các đối tác bán lẻ khác có cùng tầm nhìn dài hạn. Ông cũng cho biết Việt Nam là 1 trong những thị trường quan trọng nhất tại Đông Nam Á, với dân số trẻ, am hiểu công nghệ và có hệ thống giáo dục ổn định, tạo ra nền tảng người tiêu dùng tiềm năng đang phát triển nhanh chóng.

Xu hướng AI trên thiết bị

Khi phát triển sản phẩm, ASUS cho biết họ không phân chia danh mục theo nền tảng chip (Intel, AMD, Qualcomm) mà dựa trên nhu cầu thực tế của người dùng theo từng phân khúc như gaming, sáng tạo nội dung hay mỏng nhẹ. Theo ông Peter Chang, mỗi nhà cung cấp chip đều có thế mạnh riêng, nhiệm vụ của ASUS là kết hợp nền tảng CPU phù hợp nhất với ngôn ngữ thiết kế để đáp ứng đúng kỳ vọng của người dùng. Ông Eric Lee cũng cho biết thêm rằng mỗi khi có nền tảng vi xử lý mới ra mắt, ASUS thường chiếm hơn 50% thị phần của nền tảng đó tại Việt Nam trong giai đoạn đầu, chẳng hạn như với dòng Copilot+ PC, ASUS hiện chiếm khoảng 50% thị phần tính đến tháng 7/2025.

Về xu hướng AI, ông Peter Chang nhận định rằng ngành công nghiệp đang trong giai đoạn đầu của quá trình chuyển đổi các tác vụ AI từ nền tảng đám mây sang xử lý trực tiếp trên thiết bị. Khi ngày càng có nhiều thiết bị sở hữu phần cứng chuyên dụng như NPU, các nhà phát triển phần mềm sẽ tạo ra các ứng dụng tận dụng sức mạnh đó. Ông cho rằng người dùng cuối không quá quan tâm đến việc AI chạy trên đám mây hay trên thiết bị, miễn là trải nghiệm mang lại nhanh, mượt mà và ổn định - điều mà việc xử lý trực tiếp trên thiết bị có thể mang lại.

Hỗ trợ doanh nghiệp Việt

Để đồng hành cùng chiến lược của Chính phủ Việt Nam trong việc xác định AI và bán dẫn là 2 lĩnh vực trọng tâm (Nghị quyết 57), ASUS cho biết họ đang tham gia ở cả mảng thiết bị cho người dùng cuối và mảng hạ tầng cho doanh nghiệp. Hồi năm 2023, bộ phận linh kiện CNTT của ASUS đã cung cấp hạ tầng máy chủ cho các dự án lớn như FPT AI Factory và siêu máy tính của Tập đoàn Viettel. Ở mảng doanh nghiệp, ASUS đã ra mắt các dòng máy tính đạt chuẩn Copilot+ PC như ExpertBook P5 (laptop) và ExpertCenter PM640 (PC All-in-One).

Ngoài ra, ASUS cũng cung cấp các giải pháp phần mềm như AI ExpertMeet, có khả năng tóm tắt và dịch thuật cuộc họp theo thời gian thực, chạy cục bộ trên các thiết bị kể cả khi không có NPU. Trong lĩnh vực giáo dục, vào tháng 7/2025, ASUS Việt Nam đã hợp tác với Đại học CMC để cung cấp laptop ASUS ExpertBook cho các tân sinh viên. Các hoạt động này thể hiện sự tham gia của ASUS vào nỗ lực nâng cao trình độ công nghệ và thúc đẩy chuyển đổi số tại Việt Nam.