Thay vì chỉ dựa vào hình ảnh, các thương hiệu chủ động sử dụng Video Commerce - video thương mại - để thúc đẩy tăng trưởng doanh số.

Môi trường kinh doanh hiện đại luôn vận động, chủ yếu do ảnh hưởng từ công nghệ mới và sự biến đổi trong hành vi của người tiêu dùng, khiến việc tìm kiếm cách tiếp cận hiệu quả trở nên cấp thiết. Một ví dụ rõ nét là sự phát triển mạnh mẽ của các mô hình hợp tác bán hàng qua mạng lưới trên phạm vi toàn cầu, dự kiến sẽ đạt quy mô hàng chục tỷ đô la vào năm 2030.

Việt Nam đang thể hiện vai trò nổi bật trong xu hướng số hóa này. Chỉ riêng năm 2024, hoạt động hợp tác bán hàng đã tạo ra 6 triệu đơn hàng với 92 triệu sản phẩm. Động lực chính cho sự tăng trưởng này đến từ nguồn nhân lực trẻ, tỷ lệ sử dụng internet cao và sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử. Theo một báo cáo về kinh tế số khu vực, giá trị giao dịch thương mại điện tử tại Việt Nam năm 2024 là 22 tỷ USD và được kỳ vọng đạt 63 tỷ USD vào năm 2030. Trong bối cảnh đó, nội dung video trên các nền tảng như YouTube đang ngày càng trở nên quan trọng, không chỉ thúc đẩy tăng trưởng mà còn làm thay đổi thói quen mua sắm của người dùng.

Trong thị trường kỹ thuật số hiện tại, nhiều nhãn hàng đang sử dụng video thương mại như một phương tiện chính để tăng doanh số. Thay vì chỉ dùng hình ảnh tĩnh, họ tạo ra video để trình bày sản phẩm, giúp người xem thấy rõ cách sản phẩm hoạt động và những ưu điểm của nó. Video mua sắm giúp quá trình mua hàng thuận tiện hơn và có thể tăng tỷ lệ mua thành công. Việc đưa vào lời chứng thực từ khách hàng và những cảnh quay hậu trường giúp xây dựng niềm tin và mối quan hệ tốt hơn giữa nhãn hàng và người tiêu dùng. Các nền tảng video, với cả nội dung dài và ngắn, cho phép nhãn hàng tiếp cận nhiều người xem, đặc biệt là giới trẻ. Thêm vào đó, các sự kiện phát trực tiếp tạo ra sự tương tác và thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng, trở thành một cách hiệu quả để cải thiện trải nghiệm mua sắm và tăng trưởng kinh doanh.

Tìm hiểu sản phẩm trên YouTube đến quyết định mua hàng

Tại Việt Nam, YouTube có một lượng lớn người dùng trưởng thành và một cộng đồng sáng tạo nội dung phát triển mạnh. Nhiều người tiêu dùng Việt Nam xem YouTube là một nguồn thông tin đáng tin cậy và là nơi tìm kiếm cảm hứng trước khi mua sắm, đặc biệt là các sản phẩm điện tử, đồ gia dụng, chăm sóc cá nhân và quần áo. Các khảo sát cho thấy đa số người dùng Việt Nam tin tưởng nội dung từ các nhà sáng tạo YouTube, coi đây là nguồn tham khảo hữu ích cho việc mua sắm và là nền tảng video yêu thích của họ. YouTube cũng được ghi nhận là có khả năng thúc đẩy ý định mua hàng cao hơn so với các mạng xã hội khác, đặc biệt khi kết hợp với xu hướng "shoppertainment". Ví dụ, chiến dịch YouTube App của Shopee đã cho thấy hiệu quả trong việc tăng lượt cài đặt và giảm chi phí.

Chiến lược mới của nhà sáng tạo trên YouTube

Tháng 11/2024, YouTube chính thức triển khai chương trình YouTube Shopping Affiliate tại Việt Nam, bắt đầu hợp tác với Shopee. Theo bà Mukpim Anantachai, Giám đốc Đối tác của YouTube tại Việt Nam và Thái Lan, Việt Nam là một trong những quốc gia đầu tiên tiếp cận chương trình này, mở ra cơ hội tăng thu nhập cho nhà sáng tạo nội dung và giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm hiểu sản phẩm, từ đó thúc đẩy thương mại điện tử và kinh tế số tại Việt Nam. Chương trình đã nhanh chóng cho thấy những tác động tích cực đến cộng đồng sáng tạo và doanh nghiệp Việt Nam.

Bà Mukpim Anantachai dẫn chứng, FAPTV đã tạo ra hơn 16,000 đơn hàng với doanh thu hơn 2 tỷ đồng thông qua việc giới thiệu sản phẩm. FPT Bóng Đá Việt, tận dụng sự kiện bóng đá lớn, đạt gần 25 tỷ đồng tổng doanh số sản phẩm tiếp thị. Nguyễn Phạm Tường Vy (Vê Vê Channel) cũng ghi nhận 8100 đơn hàng với tổng giá trị giao dịch khoảng 1 tỷ đồng. Kênh ẩm thực Anh Em Bun Bốp ghi nhận doanh thu tăng 362% với hơn 4000 đơn hàng.

Phạm Nguyễn Tường Vy chia sẻ rằng cô rất thích tính năng YouTube Mua Sắm vì sự hữu ích cho nhà sáng tạo nội dung, giúp tăng thêm thu nhập mà không cần tạo thêm nội dung mới. Bà Mukpim Anantachai nhận định rằng với sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế số Việt Nam, YouTube Shopping Affiliate sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm số và tạo ra tác động tích cực cho nhà sáng tạo, người tiêu dùng và doanh nghiệp.