Alibaba.com giới thiệu Accio Work - nền tảng Agentic AI theo mô hình plug-and-play giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tự động hóa quy trình xuất khẩu.

Accio Work

Alibaba.com phối hợp cùng Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP.HCM (ITPC) tổ chức hội nghị kết nối giao thương, đồng thời ra mắt nền tảng Accio Work tại Việt Nam. Đây là đội ngũ Agentic AI được thiết kế riêng nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ tối ưu hóa hoạt động giao thương quốc tế. Đây là bước chuyển quan trọng từ việc sử dụng công cụ AI hỗ trợ thụ động sang mô hình vận hành tự chủ hoàn toàn trong thương mại điện tử xuyên biên giới.

Việc thâm nhập thị trường quốc tế từ trước đến nay luôn là thách thức lớn đối với khối doanh nghiệp vừa và nhỏ do rào cản ngôn ngữ, khung pháp lý và hệ thống thuế phức tạp. Bên cạnh đó, tình trạng thiếu hụt nhân sự chuyên môn trong mảng doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), cũng như lượng lớn công việc thủ công kéo dài trên chuỗi cung ứng khiến nhiều đơn vị rơi vào tình trạng quá tải nguồn lực.

Plug-and-play Agentic AI

Để giải quyết triệt để các hạn chế này, Accio Work được xây dựng theo mô hình cắm là chạy (plug-and-play), cho phép triển khai ngay lập tức mà không đòi hỏi người dùng phải có nền tảng lập trình hay thiết lập kỹ thuật phức tạp. Hệ thống đóng vai trò như đội ngũ các agent chuyên biệt, tự động phối hợp để xử lý quy trình kinh doanh từ bước tìm kiếm người mua, đăng tải sản phẩm cho đến vận hành đơn hàng ở quy mô lớn.

Ông Roger Luo, Giám đốc khu vực Nam Á và Đông Nam Á tại Alibaba.com, cho biết AI hiện đóng vai trò là hạ tầng chính giúp các nhà kinh doanh đơn lẻ (solopreneur) đạt năng lực thực thi tương đương tập đoàn lớn. Đồng thời, ông Ethan Wang, Giám đốc Sản phẩm & Dịch vụ dành cho Nhà bán hàng Toàn cầu, nói rằng nền tảng làm việc 24/7 này giúp giải phóng nhân sự khỏi các tác vụ hành chính lặp lại để tập trung vào đàm phán và quản trị rủi ro.

Thúc đẩy đà tăng trưởng của nhà xuất khẩu Việt Nam

Ông Lê Anh Hoàng, Phó Giám đốc ITPC, nhận định các công cụ AI tiên tiến sẽ giúp doanh nghiệp xuất khẩu trong nước tự tin và nâng cao hiệu quả cạnh tranh trên thương trường quốc tế. ITPC sẽ tiếp tục đồng hành cùng các đối tác công nghệ để trang bị cho cộng đồng doanh nghiệp những giải pháp vận hành thực tiễn.

Theo thống kê của Alibaba.com, từ tháng 4/2025 đến tháng 3/2026, số lượng nhà xuất khẩu Việt Nam mới tham gia nền tảng đã tăng khoảng 10% so với cùng kỳ năm trước. Ông Young Liu, Giám đốc Kinh doanh Việt Nam tại Alibaba.com, khẳng định mục tiêu trọng tâm tại thị trường này là giúp doanh nghiệp nội địa xây dựng năng lực vận hành thực chất, không chỉ dừng lại ở việc gia tăng số lượng.

Nền tảng Accio Work đã chính thức mở cổng đăng ký trải nghiệm cho các doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam qua website accio.com.